阿里邮箱

阿里邮箱，是由阿里巴巴推出的功能强大的电子邮件应用，为用户提供高效便捷的办公体验。可以支持全部邮箱的移动app，并且你能随意转换邮箱，那样可以确保你随时第一时间收取和发送邮件。通过任何电脑、任何客户端发送的邮件均可实现自动保存。

软件功能

1、登录模板选择、自定义背景图片、显示个人LOGO、显示个人简介等。

2、让误发送的邮件便捷的收回，仅支持撤回发往 阿里邮箱系统、且对方尚未阅读的邮件。

3、可同时多窗口进行读邮件、写邮件、设置邮箱等操作，个人办公更高效。

4、全域黑白名单设置，黑名单阻止指定邮箱的骚扰邮件，白名单防止重要邮件被反垃圾邮件系统拦截。

软件优势

1、利用云计算平台优势实现大规模、低成本、高效率应用平台，致力于做专业的邮箱服务平台。

2、支持3g超大附件，软件的垃圾邮件拦截率超过99%。它还可以让用户设置日程提醒。

3、可添加代网易企业邮、腾讯企业邮、263企业邮等各类企业邮箱及个人邮箱。

常见问题

一、邮件丢失了怎么办？

收件箱邮件丢失的情况：

云邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：

1）首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件，如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可

2）查看您的邮件客户端软件中是否存在这些丢失的邮件，如果存在只需将邮件恢复到Web邮箱即可。

（可以配置IMAP的方式，邮件拖动到IMAP邮件夹下面，即可同步回web端）

3） 如果以上文件夹并没有发现您已丢失的邮件，可在线提交工单反馈相关情况，会有技服专员处理后给您答复。

出现此情况的可能原因有：

1、邮箱的异常设置导致邮件被转移（如：邮件转发、来信分类等设置）

2、邮件已通过客户端软件（如：Outlook等）下载到本地电脑，因为软件中设置的原因导致邮件没有在服务器端保留备份

3、在其他邮箱中设置了邮箱搬家功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。

订阅邮件、已删除、广告和垃圾文件夹中邮件丢失的情况：

系统会自动清空存放在已删除、垃圾邮件文件夹中30天或以上时间的邮件（其他文件夹不受影响）。

注：以上文件夹下的邮件一旦被系统清空无法恢复，请您定期整理邮箱中的邮件，以免被清除。

邮箱内所有文件夹的邮件全部丢失的情况：

被其他人盗用密码后登录邮箱手动删除清空邮件。

因为使用密码登录邮箱，网易系统会默认为用户自行操作，对于彻底删除的邮件无法恢复。

请您及时更新密码及完善帐户安全信息，以防再次出现邮件丢失情况。

二、邮箱密码忘记了怎么办？

如果你在首次登录的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码的。

如果密码忘记了，可以直接点击登录页的忘记密码，在线通过手机号码或者是安全问题找回密码。

如果二个均绑定。我们首先会推荐直接使用手机号码验证找回，如果手机号码过期，无法查收验证码的，可以点击下面的其它方式(安全问题找回)

如果安全问题不记得答案 ，手机号码又不能用了，就需要公司的邮箱管理员登录postmaster到帐号管理，找到此帐号编辑里面重置帐号密码。 并且提醒管理员可以到帐号安全里面把安全问题与手机号码解绑，重新登录重新绑定即可。