【独家】专访CIGC操盘手37游戏叶国营：后页游时代的企业品牌策略

　　CIGC是游戏界一年一度的开年盛会，由行业领军企业37游戏主办，旨在为全球游戏人提供交流、沟通、洽谈合作的平台与机会。2015年第二届中国国际游戏大会(以下简称CIGC)完美落下帷幕，在本次大会中，来自全球各地的游戏行业精英探讨沟通，智慧碰撞，共同描绘出游戏行业的未来蓝图。游戏观察特地在这个时间深入采访了37游戏CIGC的操盘手叶国营先生，和他一起聊聊后页游时代的企业品牌策略的那些事。

　　多种线上线下渠道 整合营销

　　游戏观察：37游戏的广告在线上线下都可以看到，这个和其他的页游厂商非常不同，而更为接近传统企业的做法。请问为什么会有这样的策略?

　　答：市场营销的形式和策略其实是通用的，在互联网营销时代圈内人士的焦点理所当然是放在了互联网平台本身。37游戏是以页游起家的快速成长型企业，我们的页游平台在推广早期也是顺应市场的发展模式，大力挖掘网络渠道资源，一大波的线上广告覆盖，让很多网友印象深刻。随着公司业务发展的需要，我们也在积极拓展各种可能适用的渠道，在当年“渠道为王”的背景下，“量”是多多益善的!在早两年我们就开始尝试线下的一些渠道，包括楼宇、公交地铁、院线、异业合作平台。去年我们做《大天使之剑》立体化营销的时候，就使用了多种线下渠道，从产品的多项数据纪录来看，我们的整合营销效果还是很好的。

　　游戏观察：后页游时代除了追求产品的精品化差异化创新性之外，在营销上还有哪些可以做而37游戏也正在做的，2014年37游戏在品牌推广上还做了哪些工作?

　　答：如上所说，凡是世人所见的营销方法我们都会尝试。2014年在企业及产品营销方面，我们做了包括但不仅限于地铁广告、楼宇广告、展会广告、行业峰会、明星代言、跨品牌合作、IP资源品牌转换、全球化PR等一系列品牌推广工作。以上一些形式所有的企业都可以去做，较为庆幸的是37游戏做得还是比较全的，重点在于体系化地做，然后产出了我们认为比较满意的结果。

　　游戏观察：37游戏的品牌定位是怎样的?追求的是打造一个怎样的品牌?

　　答：37游戏立足游戏根本，打造成为全球一流的游戏企业品牌。在过去一年，业内给予我们“页游之虎”的美誉;在2015年乃至后面几年，我们希望37游戏将成为“游戏之虎”，是全球最大的独立游戏品牌常青树!

　　游戏观察：品牌对于企业的价值，37游戏从中已得到什么收获

　　答：当我们去超市买饮料的时候，面临多种选择，哪个牌子是你潜意识的选择，那么这个品牌就赢了。37游戏是立足长远发展，已经非常明确要树立自己的品牌，也是希望在多年大浪淘沙之后，玩家在选择游戏的时候，无论是在PC端还是在移动端，他的首选是37游戏，这就是我们做企业品牌的价值。37游戏在过去两年也做了大量的品牌工作，我们首先以精品游戏为根本，以优秀的客户体验服务为辅，已经获得多数玩家的认可。

　　“酒香”也要“巷子深”

　　游戏观察：是如何进行品牌塑造的?

　　答：我以“酒香”、“巷子深”为例，过去的看法是酒香不怕巷子深;现在我们的做法是酒要香，香得比以往都要夸张，然后我们还要大张旗鼓地精心策划各种营销(可以很高调)，我们要把眼前这条巷子给覆盖，然后还要跑到别的巷子里让更多的老百姓知道。里面就包含了一整套持续的品牌营销工作和手法，最终大家都喜欢我们的产品，纷纷为我们点赞，品牌可成!在这里，我认为品牌塑造是一种企业发展的思维和行为标准，不是泛泛而谈的各种方式，我们的老板以及我们的团队拥有了这种思维，自然而然就会渗透于工作、言行举止之中，自然就能做好客户服务工作，程序员们拼了命地做精品游戏等，企业进入良性循环。

　　游戏观察：如何进行品牌延伸?

　　答：37游戏在2015年初进行了企业注册名字变更，此刻我们是三七互娱;做好一个品牌不是一年两年的事，我认为接下来几年我们仍然是以游戏业务为核心，把37游戏品牌再做大做深。其次，以游戏品牌为基础向互娱方向延展，我认为玩家同属于大娱乐范畴，接下来我们会尝试动漫、影视、娱乐周边等方向拓展，届时三七互娱的涵义得以诠释。

　　游戏观察：对品牌忠诚度建设方面做了哪些工作?

　　答：这是一个很大的命题。说点实在的话，我个人觉得做到品牌忠诚是很难的，正如我不会一直使用飘柔，我们也不会一直使用诺基亚，这里的忠诚度取决于产品体验。因此，我们始终坚持做精品游戏，过去我们推出《秦美人》、《神曲》，去年我们推出《大天使之剑》、《攻城掠地》，今年我们推出页游《传奇霸业》、《天将雄师》等都是精品大作，玩家反馈很好，品牌友好度自然提高，这样一个持续的好评过程就是动态品牌忠诚度;今年CIGC我们向全球同行提出“创精品”理念，引领行业走向纵深精品化方向。

　　游戏观察：品牌联合方面现在有哪些进展?

　　答：在这里以部分形态来描述品牌联合，其实这是一个共赢的过程，例如我们在IP资源引进的时候，实质就达成了部分品牌跨界的合作;三人行必有我师，携手更多大小伙伴前行，是我们一直坚持的理念，放开姿态迎抱合作。以IP这个点来说，目前我们已经与中国、日韩、欧美等一些动漫、游戏、影视大厂达成合作，未来我们将陆续看到一些我们曾经熟悉的经典IP被改编成游戏，展现在我们面前。

　　投身公益事业 构建企业意识形态

　　游戏观察：37游戏正在构建的是怎样的一个企业意识形态

　　答：37游戏因为有着非常清晰的战略发展目标，所以我们的做事思路也很明朗;例如去年我们着力建设具有独特个性的企业文化以及倾力投身公益事业。其体系即是：37游戏持续好业绩，37游戏人敢打敢拼，37游戏大家庭充满对社会、员工的感恩与爱。游戏企业是轻资产企业，员工是企业发展的核心，我们坚持“人才是我们的根本”作为价值观;37游戏多年来保持稳定的业绩增长，是来自于从一而终的高度凝聚力团队;37游戏的员工处于企业与个人高速成长的过程，享受到了成长的快乐和福利回报;而企业的品牌成长更是给予了员工更多的附加光环，企业与员工，人企合一，进入良性循环!

　　游戏观察：企业文化又是如何的，对员工能带来何种好处，为什么会形成和推崇这样的企业文化

　　答：37游戏的企业文化在这里我用两个词概括：狼性、活力!首先我们的团队作风是狼性十足的，其次就是具有十足的活力。一头狼要是过于温顺，那可不行，搞不好就被羊给欺负了。具有活力的狼，要俘获更多的实物自然不是问题。重点说一下活力文化，我们内部建立了非常完善的俱乐部组织(年初已经聘请了国家级别的教练组团)，算起来已经有10个了，涵盖了多数的体育竞技项目、极限项目，例如50公里、100公里行走都是我们团队内非常喜欢玩的项目，大家在这些活力组织中能挖掘个人更多的潜能，这是一个自我洗练的过程。我们老板则更夸张，每个月长跑距离超过500公里，我个人感叹：一个70后能保持如此好的身心和活力，是企业之福!自上而下，我们都非常享受这样的活力氛围，团队工作效率都大大提升，拥有了好身板，是打造37游戏常青树品牌的基础。本届CIGC上我们提倡同行朋友们也要注意健康生活的管理，多动起来!

　　游戏观察：37游戏经常会发起比如关爱抗战老兵弱视群体、青少年阅读日之类的活动 这是不是公司文化的组成部分，对员工能获得怎样的帮助。有外界质疑你们的这种行为是炒作，您怎么看

　　答：首先要反驳一下，这不是炒作!因为我个人亲身去过四川大凉山的深山，那里条件非常艰苦，学校里小孩子的衣服是很破烂的(80年代我生活在农村，贫苦是什么?深有感触!)，一个小床睡3-4个小朋友，一个被子1米2宽，根本就盖不好。回来广州后，我叫公益基金的同事买一些防寒用品过去，但我意识到杯水车薪、尽力而为!如果说把慈善事业当做炒作，那是可耻的!目前我们的慈善基金会(广东游心公益基金会)是由我们自己出资建立，完全是用自己的钱在做力所能及的事，在此呼吁有爱心的你可以联系我，一起谋划谋划，作为游戏人对弱势群体多贡献一点力量。

　　另外就是关爱老兵也是我们积极在做的事情，目前我们资助的贫困老兵已经超过100位(覆盖广东、四川、重庆等地)，每月我们都会直接拨款到老兵所属账户，给予一定的生活费用保障。每个月我们都会去走访，去看看老人目前的身体状况，去听听他们重复在讲的故事;老人们心灵上希望得到认可，这种诉求非常强烈，具体什么原因，也许你懂的!我去四川走访老兵的时候，他们讲的是当地方言，有的我听不太懂，但我还是很乐意当他们的倾诉对象，老人总是很开心能分享自己的往事，说出来他们心里就踏实多了!

　　大家偶尔在朋友圈(一般没必要发新闻，简简单单做就好了)看到我会发一些活动的照片，例如我们搞了一些阅读日的活动，有一大波37游戏的员工参与;其实员工很喜欢这些活动，他们在工作日去到外地和小孩子一起玩一起看书，这本身就是很有意义的事，我们是希望公司的公益事业不是一个个体行为，而是大家都有份参与，大家都有表达爱心的机会，不出钱就出点力，这些过程对于员工个人的身心成长都是非常有意义的!公益与员工参与，也已经成为了我们企业文化的一个部分。

　　游戏观察：此次推出的游戏人健康基金是出于何种考虑

　　答：推出这个基金，主要是想对业内传出一个声音：要多注意自己的身体健康。在过去一段时间，业内就发生了一些令人痛惜的事情!我们自己内部因为在两年前就开始了一些关于员工健康活力的文化建设项目，有一些经验所以借着CIGC的机会拿出来分享，希望同行能与我们一起走向常青。

　　游戏观察：感谢您分享了那么多的干货，感觉您持有这很开放的心态。那您会不会顾虑其他同行也跟风你们的做法

　　答：毫无顾忌，一种健康的文化和形态，如果大家都拥有，这是非常好的事呀。说不定，同行有其他更好的玩法，然后我也会乐于取经学习，都是为了以后活得更好。

　　游戏观察：CIGC至今已是第二届了，怎么会想到要打造这样一个大会的，你觉得这个大会在业界的地位如何，还有哪些需要加强的，以后打造的方向是怎样的

　　答：首先CIGC是一个商务型大会，围绕打造精品游戏为核心，收集各方领袖的最新意见，引领行业在未来一年获得更好的发展。CIGC才诞生两年，还处于初期阶段，仍旧有很多需要改进的地方，我想这些个不足还是有劳大家多多提意见给我们，希望明年能在一个更好的地方举办一届更有含金量更有价值的CIGC。CIGC将继续坚持游戏人群策群力为行业精品游戏发展做贡献为方向，最终引领民族游戏，走向全球市场!

　　游戏观察：跨界合作从推广线、消费周期、用户群等方面对游戏推广有着不可替代的积极影响，是其他推广方式无法比拟的，37游戏如何在激烈的市场竞争中更好运用跨界合作这张牌?

　　答：CIGC上我们圆桌论坛也讨论了一下关于跨界合作的议题，在这里就以IP为点发表一下个人见解吧。IP作为跨界结合的桥梁，在产品推出前期对市场营销有很大的帮助，无论是对玩家进入门槛还是在游戏内产生的氛围，都是积极的。我们手上有一个案例，有一个非常不错的IP，在面临多方选择的时候，37游戏凭借在游戏领域的多年耕耘与实力，最终脱颖而出。拿到一个好的IP，本来就不容易，我们的团队会非常珍惜，并且也具有很大的压力，那就是必须要把它打造成为一个经典精品，这是品牌口碑的压力，也是要对合作伙伴乃至对粉丝的交代。37游戏目前已经联结成型一个非常强大的研发体系，这个体系包含自研与合作开发，团队都是国内一流的，并且能连续产出成功作品的团队。无独有偶，37手游总裁徐志高在本次CIGC发言时也讲到了对产品的判断，首先是对团队的判断，靠谱的团队才能做出精品，好的IP在靠谱的团队打磨下，在37游戏成熟的市场营销体系下，必成!

　　游戏观察：在游戏推广方面，37游戏如何实现把多年积累的页游推广经验移植到手游发行上来?

　　答：我们积累下来的推广经验及优势，1、对推广数据流的精细把控，做到推广的效益最大化;2、对渠道资源整合操盘能力。当然，手游渠道与页游推广渠道形式上有很大的区别，不可一概而论，但我们的经验可以指导我们在处理资源、环节的时候可以做到最大效率才是根本。目前37手游体系已经在继承这些优良的经验，我们现在也在积极开展手游品牌营销的事项，上半年大家就能看到我们的一些动作;目前可以预知的是上半年我们手游将推出多个大作如：《苍翼之刃》、《霸道》、《热血仙境》、《秦美人》，相关的品牌营销工作正在落实。我们通过体系内的资源整合，以及体系外的新型营销模式，相信37手游在今年必有一番新景象。非常感谢大家对37游戏的支持，以上观点纯属个人见解，也希望能与行业内各位大大学习交流。

　　最后，特别感谢游戏观察的这次专访，同时也祝游戏观察越办越好，能给行业带来更多更全面的资讯。