全民粉丝时代 揭秘百度贴吧运营之道
9月8日，2015百度世界大会贴吧论坛以“欢迎加入贴吧粉丝时代”为主题举行。在论坛上，百度贴吧带领与会嘉宾进入了全民皆为粉丝、全民皆可被粉的时代，分享了自身在粉丝文化、粉丝经济方面的理解和优势。百度总裁张亚勤、百度副总裁王湛等出席并致辞，百度副总裁、贴吧事业部总经理陆复斌在论坛上发布了“全网粉丝势力报告”，贴吧传媒娱乐、游戏、文学的三位业务负责人分享了垂直领域精细运营的心得和最新动向。
“百度贴吧是中国最大的游戏粉丝组织。”贴吧游戏业务负责人阎研表示，“游戏行业和娱乐行业中提到粉丝时是有差异的，很多互联网产品都是这样的套路，先有一个很大的流量池，当中一小部分成为用户，用户当中核心的核心才能成为粉丝，而明星没有流量和用户这些概念,直接形成粉丝,这是在结构上的区别。
在性格特点上也有差异：最早粉丝一词是形容娱乐圈追星族的，他们通常比较狂热。
游戏当中的粉丝偏理性,首先作为粉丝都很有爱，理性粉丝更有大爱，表现出来第一是包容，我爱一个人连他缺点一起爱，允许出错、有不足，一个产品出bug了，对于普通用户来说可能流失了，对于游戏粉丝来说他能够容忍这些错误，并帮你改善，这个是帮助产品进行调优的。第二，他无私，他愿意把他玩游戏的经验分享出来，给大家提供攻略。第三，他们还会进行二次传播。”
如何在贴吧培养自己的粉丝?
阎研分享有三个步骤：一个是获取用户，一个留存用户，一个转化粉丝。
“第一个链条就是成本问题，这一定是有成本的，我们贴吧游戏里潜在用户非常多，在游戏类相关吧里面有1300万的日活，然后其他相关的类别像体育、动漫、文学也都有同样多的人，大概有好几千万的日活是潜在用户，不可能为一个游戏把他们全覆盖，成本会相当高。贴吧可以做一个精准定位的事--在海量潜在用户中筛选适合特定游戏的人群。精准这个词现在说的比较烂，在这里再用一下。
怎么筛选?对于百度应该说最擅长，因为搜索引擎天然就是靠搜索关健词锁定兴趣的，而贴吧的排名权重在搜索里面又是非常高，这是贴吧基因的先天优势，但我们成为学霸不光要靠先天优势，还有后天努力，我们能提供更多获取精准用户的技巧。 ”
据贴吧官方数据显示，截至目前，百度贴吧的注册用户总量已经突破10亿，月活跃用户超过3亿，共有逾1000万个主题吧，其中80%的用户行为来自移动端。在如此迅猛的增长势头下，贴吧将品牌主张升级为“上贴吧，找组织”，而今年百度世界大会贴吧论坛又聚焦在“粉丝”群体，由此可见，贴吧在“聚合用户”的手法上，已经不满足只靠单一的“兴趣社交”来吸引用户。“组织”的概念更有凝聚力，用户粘合性更强;“粉丝”群体则更加忠诚、纯粹、年轻态。组织和粉丝的结合能使线上线下的连接更加紧密，使贴吧的长尾效应做到最大化的延续。
吧画像功能
“吧画像功能就是根据一个吧辐射出去，找到跟这个吧强相关的其他吧。拿花千骨为例，可以找到跟它强相关的有，白子画、赵丽颖、花千骨电视剧等吧，这些可以说是常识性的，还有一些有趣的结果，比如“扒皮”吧，这是贴吧关注数排名第二的大吧，仅次于李毅，在魔兽之上，跟扒皮相关，可以找到“绿帽子小同学”，“红豆爱阿翁”等，这些是女性用户聚集的吧，我们知道花千骨这个作品正是面向女性用户的，可见分析结果相当靠谱。
假如游戏请一个韩国明星做游戏的代言，希望找到韩剧的粉丝，我们可以想出很多韩国明星，韩国电视剧的名字，同样属于常识性的，吧画像能提供什么特别的结果?分析后可以得到“本质棒婊”、“路过的一只”等非常特别的吧，里面的讨论的内容不是韩剧铁粉的话完全看不懂。可见吧画像这个工具非常给力，可以在有IP，有代言人的情况下找到最合适的用户群。
留存用户和转化粉丝我结合一个例子说，这就是今年4月才建立的竞技游戏吧，现在做到了20万日活，上万粉丝，这上万粉丝是我们一对一可以接触到的。。实现的过程可以说完美诠释了我刚才说的三个步骤。首先我们通过吧画像功能定位到竞技游戏吧的潜在用户存在于“抗压”、LOL等吧中
同时，我们有很多产品、运营的工具来留存用户，包括在吧头直播高水平竞技比赛，推出游戏吧的专属印记“万人斩”，我们还举办过百吧联赛。通过这些内容和产品运营的沉淀就得到了20万日活的成绩。最后，百度方面投入了一个人进行深度运营，但他发展了一百个小吧主参与管理，他们都是吧里面的志愿者，热情非常高，也热衷于创造话题，最终沉淀出来一万粉丝。以上给大家分享的就是怎样在贴吧上获得粉丝，整个的过程是可复制的，欢迎大家来跟我们在这方面进行合作，我们愿意帮各种产品挖掘对应的粉丝。”
获得粉丝其实只是一个开始，并没有把粉丝的全部能量发挥出来，因为这里还没有涉及到游戏的深度运营。所谓深度运营指的是把用户关系带入到产品当中去，虽然贴吧是弱关系的平台，用户之间互不认识，也没有什么爱和恨，但吧与吧之间是认识的，有友好和对抗的关系。贴吧有一种非常著名的现象叫做爆吧，集中体现了吧与吧之间的爱恨情仇。贴吧游戏未来要做的是让用户用爆吧的热情参与到游戏中，比如去打国战，这是我们现在努力的方向，做出成绩后再跟大家分享。”
对于今天的另一位采访对象，笔者认为有必要对英三嘉哥先做个介绍：
他是百度贴吧11年第一个18级用户，“英三嘉哥吧”、贴吧妹子团创始人，李毅吧吧主。被誉为贴吧第一土豪，2013、2014、2015百度贴吧名人榜榜首。
2015年5月英三嘉哥为李毅吧吧友患白血病的孩子思思募集善款，最终募得超过40万人民币的善款。
2015年6月英三嘉哥在李毅吧发帖公布未来在公益方面的计划，包括与波奇宠物的合作、资助贫困山区小朋友。
2015年7月7日贴吧结婚系统在英三嘉哥吧内测上线。
2015年7月贴吧首支专属MV《hey girl》正式开拍，并于7月底在上海China joy发布。
“很多游戏厂商认为贴吧吧主很高冷，因为无论是金钱、名望、还是装女人诱惑都没用，他们完全不吃你这一套。”英三嘉哥分享表示，“这确实是大部分吧主的情况，也就给外面一种高冷的感觉。”
英三嘉哥的真实身份是某游戏厂商的一名员工，平时在游戏圈的摸爬滚打给了他运营贴吧必要的知识，“对于贴吧用户和吧主，需要以情动人。”这句话英三嘉哥说了挺多次，他曾经与一个朋友聊了三天三夜，最终让对方下定决心将吧主交给他。
近半年，英三嘉哥筹划过几件公益的事情，帮李毅吧吧友患白血病的孩子思思募集善款，带着吧友们去刷《大圣归来》，年底前还会组织公益跑步以及TED演讲，“我的作用是给吧主们一个示范，试图创造出健康的贴吧正能量文化。”
2015年初，百度贴吧将沿用多年的品牌主张“为兴趣而生”升级为“上贴吧，找组织”，这表明贴吧的平台属性不只局限于单纯的“兴趣聚合”，在兴趣的基础上，粘合度更紧、包容性更强、活跃度更大、互动氛围更亲切的“组织”文化应运而生。贴吧对真实世界中兴趣、热点、话题的映射，实际上已经实现了对真实世界的索引。贴吧丰富的内容、话题和组织，为百度从连接360行到连接3600行的转变提供了无限的接口，为行业和品牌提供了巨大的想象空间。
