深度对话百度91副总邹建峰，中小开发者或将成为关注重点

众所周知，伴随中国手游市场的火爆，各类资本、品牌、渠道、研发团队，甚至种种意想不到的社会资源，都迅速地在手游这个领域发力布局，各方势力你方唱罢我登场，所谓“红海”竞争格局正在手游领域快速显现。那么，产生这样市场环境的根源是什么？开发者，尤其是中小开发者面对这样残酷的竞争，取胜之道又是什么？

以下为专访国内手机游戏分发企业百度91副总邹建峰实录：

手游的江湖

提问：和几年前CJ舞台上大多是由大型端游唱主角不同，我们注意到，去年、今年的CJ，移动游戏的份额已经逐步有超越端游的趋势，您对今年以来中国的手游市场，整体的感觉是？

邹建峰：判断任何市场，我认为都应该有一个辩证的视角，当下的中国手游市场在我看来，无疑也是一个矛盾的综合体。

提问：矛盾主要体现在哪些方面呢？

邹建峰：我个人的感觉，一方面，我们其实不难判断说，整个的手游市场，它的高速增长肯定是一个很明显的事实。最直接的，我们可以看到CNNIC公布的最新数据，到今年六月底的时候，手游用户的规模已经超过了2.5亿，使用率是从去年底的43%，提升到将近48%，实际新增了整整3500万左右的用户。这样基数十分的庞大，而且还在增长中的用户群，对所有参与者来说，我想这给到了我们所有参与者一个很大的想象空间。

提问：您提到了矛盾，是否您指的是，这样一个庞大的用户群，也引来了过多的竞争者？

邹建峰：对，乐观地说，这是“群雄逐鹿”的时代，体现了手游市场的繁荣；但从另外一个角度看，应该说，市场几乎也已经到了“血雨腥风”的境地。上周，我和国内一个比较有实力的开发团队主创沟通，现在他们一款新产品推出来，很短时间内就有可能被多次“借鉴”，同质化游戏蜂拥而上，有些在内容、题材、系统、玩法等等方面都没有任何创新。他当时用了一个词，我觉得很有现场感——“围剿”，一款产品出来，转眼间就要面临着被“围剿”的困境。

失败的原因：同质、抄袭、粗放运营

提问：我们也注意到，面对这样的市场环境，开发商纷纷将手游产品的成功寄望于巨额的营销推广经费。一款产品，动辄向各类渠道、媒介投下数百乃至逾千万的重金。然而，就我们观察的结果，与之相对的，是一款款手游上市后成功率的下降。您认为，当下手游产品成功率降低，它主要的原因是什么？

邹建峰：对斥资巨大，却在用户数、留存度、转化率等核心指标上表现不好的产品，应该说，作为中国手游市场最主要的渠道方，我们看在眼里是十分痛心的。主要原因是两个方面。一个是在运营模式上太过于粗放，手游的运营，绝对不是靠闭着眼睛砸钱就能成功的。从运营策略与管控看，渠道拓展、商务公关、广告投放、品牌营销、市场活动以及配套的产品优化、运维服务、后台大数据支持等，都必须针对每一款游戏的类型、所面对的细分群体等等一系列的参数做周密的规划。每一环节都做到位，最终才可能达成预期的结果。

提问：这是运营方面的，除此之外呢？

邹建峰：此外就是产品研发方面的缺陷。从百度91掌握搜集的情况看，目前手游产品同质化的现象太多。而一款产品缺乏与众不同的核心玩点、吸引人的世界观，想在当前这样一个残酷的竞争环境中突围，获得玩家的亲睐或者媒体的关注，并不是一件易事。刚才说到“围剿”，许多产品不是被不一样的“敌军”，而是被和自己差不多的“我军”包围了。

突围的策略：管家式服务、全流程助力

提问：在研发阶段缺乏创新，运营环节又盲目投入，出现这样现象的原因是什么？怎样才能实现您所谓“每个环节都做的比较到位”呢？

邹建峰：这里最最核心的一点，是开发者对用户的理解是不是足够充分。为什么有的厂商砸了那么多的推广费，游戏的各项指标还是不够理想？为什么很多开发者会不时地陷入同质化竞争的泥潭？我想，最重要的一个原因，就是开发者们对自己的产品，它所面对的细分的目标客户群体，还缺少充分的了解。一款游戏开发出来，是给“白富美”玩还是给“高富帅”玩？他们喜欢的是轻度、中度还是重度游戏？你的收费点怎么去设置，才能最大地激发他们的消费欲？什么样的宣传策略组合最能吸引他们关注……这些问题的答案都要做到心里有数。

提问：在这些方面，百度91对开发者们能起到怎样的帮助呢？

邹建峰：在整体上，百度91针对所有移动应用开发者们，提出了一个全方位服务的理念——“做开发者的好管家”。我想，对游戏开发者，尤其对还是中小规模的开发团队来说，我们提供这样的服务，会在产品创新度和运营精细度的提升方面，给他们带来很大的帮助。

提问：您如何定义游戏“开发者的好管家”？或者说，提供了哪些服务才堪称开发者们的“好管家”呢？

邹建峰：最好的管家，我们都知道是英式管家。他有一支完整的服务团队，像家庭教师、厨师、花匠、裁缝、保姆等等，这支队伍由管家统筹管理，目标是使雇主生活的每个环节都感到舒适，后顾无忧。那么，作为平台运营商，我们将依托百度91，一直到整个百度非常丰富的资源，还有我们完整的移动互联网生态，在开发、测试、推广、维护四个环节，同时为游戏开发者提供一个可以说是全流程、全方位的精心服务。

提问：根据我们通常的理解，渠道主要都是会聚焦在产品推广方面。而百度91则向前后都做了延伸。能谈谈是出于怎样的考虑，布局这样的全产业链服务呢？

邹建峰：你提到的产品推广，这是一款游戏成功非常重要的环节，同时也是一个平台最最核心的价值。在这一点上，从上半年的数据看，百度91的平台已经覆盖了6亿以上的用户，每天的分发也超过了1个亿，所以我们对未来会继续领跑移动互联网的平台还是充满了信心的。当然，百度91在这个方面还会进一步去扩大自己的优势。下一阶段，在推广环节，我们将更加聚焦在分发速度、投送效率等等指标的进一步提升。

提问：高效的推广，这始终是您所关注的平台核心竞争力。

邹建峰：是的。那么，我们立足这个基础，再去看一个成功的手游它经历的过程，就像刚才提到的，实际我们看到的是在整个链条的每一个环节，它可能都做到了极致。而百度91在研发技术、运营经验、用户数据等等许多方面，由于我们有海量的用户和多年运营平台的积累，应该说，我们在大数据方面是非常有优势的。因此，我们完全可以在推广之外的环节，依托“大数据”与“智能化”为开发者提供更多而且更专业的帮助。

提问：具体来说，百度91在这些方面提供了哪些服务呢？

邹建峰：应该说，服务的种类和覆盖面还是很广的。举个例子，你开发了一款卡牌游戏，首先，你就可以利用“百度开放云”，去最大限度的搜集这类卡牌游戏的目标用户，他们有哪些特质？去把握细分玩家群体真实、潜在的需求，在这个基础上去激发自己的创新思路。到了测试阶段，可以依托百度91专属的“移动应用性能监测中心”、“MTC移动云测试中心”开展非常智能化的测试。

在你正式投入大的资金之前，百度91可以帮你先引入相当数量的测试用户，对游戏的性能进行分析，再把产品和各种各样的竞品进行横向的一个对比，协助你去科学地预判这款卡牌游戏，它的市场潜力到底怎么样。这样你的投资才能摆脱粗放的状态，实现精准投放，让有限的资金真正投向有潜力的大作。而在运营阶段，百度91作为最大的平台，我们目前会更加地关注对中小开发者的“管家”服务。

提问：中小开发者为什么会引起您的关注呢？

邹建峰：整体上看，中小开发者，尤其是小开发者，他们手里的资源，无论人、财、物，都会相对匮乏。既然资源有限，那在运作时能投入的，和大开发商相比一定是相形见绌。但我们又感觉到，这个市场要保持活力和发展的后劲，中小开发者恰恰是最应该大力扶持的。

因此，针对他们，百度91采取了“双核分发”的模式，多核联动的模式，增加他们产品的曝光机会。我们的主要竞争对手，只有应用商城一个曝光渠道，但是我们有从搜索到门户网站再到应用商城的整个分发链条。拿一款游戏推广做例子，我们可以在内测试玩阶段，通过门户预热，引入部分资深玩家，用搜索引擎扩大影响，用分发平台面向大众推广，整个过程，有节奏，有针对性，几个渠道产生联动的“化学反应”。这么做，最基本的目标，就是让小开发者的优秀产品也能被玩家认识。