游戏公司屡屡坏账 淘宝代充找到了退款漏洞，苹果开发者成待宰羔羊

近日，三剑豪开发商风际游戏CEO张霆在微信朋友圈发布了一条消息，在消息中，张霆表示最近三剑豪坏账率迅速拔高，而经过调查，是因为这些钱在充值 付款之后，用户向苹果提出了退款申请，由于苹果的退款机制不需要经过厂商确认，因此造成了坏账。苹果的退款坏账本来并不新鲜，但是在近段时间，由于退款造 成的坏账呈爆发性增长趋势，甚至超过了3月份南非货币造成的坏账影响。

张霆表示，在此前收到南非货币汇率影响的时候，他们从苹果能够分回58%，而现在，收到退款风波影响，他们只能分回55%。

以下是张霆朋友圈原文截图：

记者联系到三剑豪相关负责人，进行了进一步的了解。

三 剑豪相关负责人告诉记者，在一段时间以前，他们的收入开始出现大幅度下滑，在查找原因之后，发现主要是来自玩家充值而后申请退款所造成的坏账。这部分坏账 主要来自两种形式，一种是单个用户充值然后申请退款，另外一种，也是坏账的主要来源，是由于大量玩家通过淘宝提供手机游戏代充值的商家进行游戏充值，而这 部分淘宝商家，则是通过在国外信用卡为玩家账户进行充值，利用汇率差赚差值，回头再向苹果提出退款申请，由于苹果的退款机制无须通过开发者，只需要苹果审 核即可完成，所以大多数情况下都可以顺利退款。

而在最后的收入结算中，即使是退款造成的坏账，苹果也同样会对这部分进行分成。另一个让开发者深感无力地原因是，苹果并不会向开发者透露退款账号信息，开发者除了知道坏账的具体额度，对于日益猖獗的淘宝代充和退款行为，他们束手无策。

三 剑豪方面表示，己方的运营人员测试了苹果的退款流程，在退款原因中，甚至只需要写上“我不喜欢这个游戏”也能够顺利完成退款，而这个规则被别有用心的淘宝 代充商贩钻了空子。三剑豪运营人员告诉记者，目前坏账主要来自美国，据他们的分析，是因为美国的退款流程比国内走的更快，只需要24小时就能够完成退款， 而在国内，则需要三天左右的时间。

我们进一步询问了一些其他开发商，有开发商向记者表示，某德州游戏遇到了同样的情况，上线一个月包括退款在内坏账高达1000万。其他不少开发者也纷纷表示，自家游戏在近期出现了较为严重的坏账情况，但不明原因。

令记者感到疑惑的是，苹果的退款策略近期并没有太大调整，但是根据反馈我们得知，大批量的退款情况是在进半个月兴起的。我们查询苹果近期的新闻，也只能找到在7月份，关于苹果调整韩国退款流程，不再需要人工审核，但是这也仅限韩国。

根据进一步的了解，有知情人士透露，近期退款现象集中爆发，可能是因为近期在玩家群中，某刀塔题材游戏充值冲到VIP10然后再申请退款的方法盛行，由此造成扩散，并被淘宝代充商家利用。不过这仅仅只是猜想，无法确定。

随后记者在网上进行查询，在某手游网站找到了一篇5月份发出的该刀塔题材游戏退款攻略。

三剑豪向记者表示，他们正在积极想办法处理这件事情，并且向苹果发出了邮件希望能就此进行沟通。但是直到现在为止，已经过去了三天时间，苹果方面没有任何回复。

我们期待苹果能对此做出回应，并将继续关注此事，将在后面带来更加详细的报道。