铁路12306

铁路12306app，中国铁路客户服务中心推出的官方购票应用，为旅客提供便捷高效的火车票预订服务，功能覆盖车票预订、在线支付、改签退票、订单查询等全流程票务操作，让旅客无需依赖电脑或前往车站，随时随地完成各类火车票相关业务办理。

铁路12306官网链接

https://www.12306.cn/index/index.html

铁路12306怎么买高铁票

1、打开铁路12306，选择出发地和目的地还有日期。

2、确定好信息后点击查询车票。

3、根据出发时间和到站时间选择需要买的车票，点击预定。

4、进入车票购买界面，选择座位和乘车人，在点击提交订单即可。

铁路12306怎么买学生票

1、打开铁路12306后点击我的进入个人主页，找到“学生自资质核验”。

2、大部分高校都有学生优惠，使用学生票只能优惠固定两站往返，回到首页后勾选学生票即可。

软件亮点

1、官方权威出品，票务信息实时准确，保障购票流程安全可靠。

2、功能覆盖票务全流程，订票、改签、退票、查单一站式完成，不用跑车站。

3、支持常用联系人管理，添加亲友信息后购票更快捷，省去重复填写麻烦。

软件功能

1、操作界面简洁明了，功能分类清晰，不管是老人还是新手都能轻松上手。

2、数据同步及时，车票余量、价格变动实时更新，方便旅客精准规划出行。

3、无需额外插件或付费，核心票务功能全部免费开放，无隐藏消费。

常见问题

一、车票改签的途径有哪些?

1、旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。

2、凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时，应按系统提示办理。

二、如何办理车票改签?

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：

1、开车前48小时以上，可免费改签预售期内的列车。

2、开车前不足48小时，可免费改签车票载明的乘车日期以前的列车。

3、开车前不足48小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

4、开车后，在当日24时之前，可免费改签当日其他列车。

5、开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。

6、办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

三、办理退票的途径有哪些?

1、旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

2、凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

3、旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

四、如何办理退票?

1、旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

2、退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

五、哪些情况不办理退票?

1、车票发站开车后。

2、开车后改签的车票。

3、加收的票款。

4、车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外)。