炉石事件背后的思考 易信艰难的游戏社交之路
近日在《炉石传说》玩家圈爆发了一场不小的风波，易信作为事件主角之一，也受到了不小的打击。大约在9月5日，玩家之间开始普遍流传“易信在搞赠送炉石卡包的活动”：只要是回归的炉石老玩家，挑战蜘蛛区成功就送5个卡包，消费满128元购买NAXX全区赠额外送7个卡包。对于炉石玩家而言，总共12个礼包的福利不可谓不丰厚，加上炉石本身具有广泛的用户基础和人气，这个消息迅速地互联网上传开。
只持续了2天的火爆活动
众所周知，一个炉石卡包的售价为10元人民币，12个礼包就是100多元——这差不多就是在“买一送一”了!不少玩家至今都不敢相信官方竟然会如此大方。“我当时以为戏弄我们呢，发的消息是脏话……没想到今天还真发了。”一位有幸领到卡包的玩家有些囧地说道。
其实不止是玩家囧，就连官方也很囧，因为这次活动并不是完全公开的，而是通过私信告知指定玩家。但有人把私信公开了出来，导致广大玩家都跑去易信领卡包，其结果自然超出官方策划活动之初的规模。据了解，活动第一天(9月5号)就因为参与活动人数过多，导致活动相关系统出现崩溃，让很多玩家没有及时得到卡包。第二天随着消息的进一步扩散，易信在AppStore的下载量暴增，榜上排名直接攀升一倍。
大量的玩家涌入也导致后台持续崩溃，易信开始限制玩家的申请数量。9月7日下午2点，官网发出活动最新公告，称将对参与易信卡包活动玩家重审后补发，并且宣布此次活动结束。
面对评分威胁的让步
没有及时获得卡包玩家，以及没有活动资格的玩家必然都非常不满，于是大家开始给易信疯狂刷差评并前往易信贴吧爆吧。面对这种情况，网易不得不向愤怒的玩家做出让步，补充承诺“已申请卡包的网友，即使已经回复了你不属于回流玩家，也将对所有已经发送申请消息的玩家重新审核，并在审核后补发卡包”。
而据相关人员爆料，我们发现此次易信与炉石的联动出现了如下问题：
1、对回归玩家/老玩家定义不明确;
2、策划活动之初没预料到参与者的数量过大，导致服务器后台崩溃等隐患;
3、提前结束活动。
其中问题3是在问题1、2引发的情况下，被迫无奈的举措，但也是引发广大玩家不满爆发的导火索。事实上网易此次活动的初衷非常具有诚意，但由于以上问题的连锁反应，玩家和官方本该都开心的事，现在各自一肚子不爽。而且炉石与易信两个项目也都因此蒙受不小损失，1+1>2的联动宣告失败，也为今后易信做游戏化社交平台的道路蒙上一层阴影。
艰难的游戏社交之路
“下载了易信，拿了游戏奖励，就删了。”这是目前很多游戏玩家的真实想法，市场就是这样残酷无情。
可以说在网易对移动游戏分发渠道的布局中，易信就是那座可以通往天堂的巴别塔，而塔下是充满荆棘的漫长小道。
通过此次炉石事件，也从一些方面说明了目前的网易在移动游戏和平台渠道方面运营经验尚不足。电信和暴雪产品，都是推动“移动游戏社交平台”的助力，而网易还需要积累更多的运营经验和实战磨合，在手游领域达到端游那样熟稔的程度之后，才会真正在移动游戏分发方面成为一股强势力量。而据暴雪方面透露，《炉石传说》手机版将由可能在今年年内完成，相信届时易信乃至网易会迎来更大的机会和考验。
