低价手游代充 充满隐患的灰色经济链

　　“无论如何，这是一颗潜藏在水面之下、威力巨大的隐雷，你可能不知道它的存在，所以才会那么心安理得。但是当你知道这一切，你还能够平静吗?”2013 年手游市场突然爆发并迅速成为国内游戏细分市场中重要的一块，2014 年手游市场几经调整格局初现——一个由投资人、开发者和用户所构建，正处于积极向前的发展中的手游生态圈业已成型。

　　手游大爆发与手游代充暴发户

　　截至 2014 年 12 月手机游戏用户中，付费用户占到 24.0%，并且月均付费不超过100元的用户占付费用户总量的 72% 。随着用户成熟度的提升、手机支付功能的完善，以及重度手机游戏的增多，未来手机游戏的付费情况依然有很大的提升空间。

　　随着手机游戏的迅猛发展，游戏内充值成为一个热点，目前中国区 App Store 上超过 70% 的免费联网手游都附带有内购项目，而一些热门手游的充值次数和数额也已经相当可观。由此，一大批手游代充服务纷纷登台亮相了。

　　在淘宝搜索关键词“iOS充值”，可以搜索出超过 100 页的结果，看见大量的商品成交记录。很难估算，这个市场现在到底有多大的盘子。曾有一家进行淘宝 iOS 游戏代充值业务的店主大方地在自己的店铺中晒出三个月以来的销量，在 7 月份，这家 iOS 游戏代充值淘宝店月销售额已经超过了一千万。通过店主所提供的截图来看，在 5 月份和 6 月份，店铺的销售额分别在 649 万和 863 万，每个月的增长超过了 30%。

　　也许受到利益的诱惑，不少原本专注其他领域的淘宝店家也纷纷进入 iOS 游戏代充这一行业之中。某宝平台上为数众多的手游代充店，在不到一年的时间里轻松盈利，甚至有些已经形成了一定产业链条和“方法论”，其发展速度和规模令人咋舌。在淘宝之外，已经出现了两家专门提供手游的代充值服务的交易平台：7881 和轰轰虎。

　　漏洞=商机?嗜血蚊虫的手段

　　这样的代充值服务已俨然在水面下形成了一个庞大的规模化的产业，大多数店主还会不断的发展业务下线。这种有组织、有规模、甚至会在游戏论坛、游戏内进行大范围扩散这种代充、退款信息已经像蛀虫一样在侵蚀这个新兴行业。即便我们对某宝包括前面说的两家代充平台的渠道和盈利形式非常感兴趣，但是对于这块灰色地带，鲜少会有店主真正透露其中玄机，玩家们几乎也只能看到“淘宝代充比直接用苹果账号充值来得便宜”这个诱人因素。这条灰暗的利益链到底是怎样的形状，尽管没能完全摸清，但是根据从去年年中爆发的南非汇率事件到现在，坊间流传的比较靠谱的说法，加上个别良心店主的自白(或许有隐去关键点但对业内推断是一种认可)，基本上我们可以得出手游低价代充的一些“方法论”：

　　汇率差价倒买倒卖

　　在苹果 AppStore，虚拟商品在每个国家有着相对固定的阶梯式定价，比如完成一笔内购最低额度的付费，在美国、在中国、在南非，实际付出去的货币价值在三国国家并不是绝对等号关系，因此中国的淘宝店主们开始大肆采购低额度国家的礼品卡来为国内用户充值、赚取这个汇率差。 据媒体报道，2014 年 8 月 22 日仅一天时间里，淘宝上一家苹果业务代充店共售出 351 张面值“4000 南非兰特”的 AppStore 苹果礼品卡，以单张1800 元人民币计算，一天流水 63.18 万元。

　　去年12 月份，由于卢布暴跌，国内多款重度氪金手游包括《刀塔传奇》、《三国之刃》、《天下 HD》、《LoveLive!》等的代充的价格，比正规苹果 AppStore 充值便宜近 50%，在那个时期，也是淘宝手游代充店最疯狂的时期。

　　其实苹果也并非没有采取措施，去年 4 月紧跟着发布汇率政策调整，并采取了一定的措施进行封堵，如“南非销售的卡只适用于南非帐户，中国帐户及其他帐户不能使用”等。包括后来的卢布汇率调整，同样也是在封堵众多“新生”的疯狂赚取汇率差价的代充店出路。

　　但事实上，中国账户不能使用、对“代充倒爷”根本不构成问题，代充店一直都处于“国外状态”为国内玩家充值游戏、购买游戏中的宝石，而玩家则需要给代充淘宝店提供对应游戏的登陆帐号、和密码来完成充值操作。

　　不过随着汇率政策越来越严格，同时代充同行们的竞争也越来越激烈，靠汇率倒卖仅能赚取到小额利润的商家们开始寻找能够更大限度套利的办法，那就是第二招：

　　退款政策空手套白狼

　　当一个用户为一款应用付费，如果用户认为他的付费所得和期待不符，即“受到欺骗”，那么他仍然可以由此退款。苹果这个措施本无太多问题，在某种程度上，其初心也是为了维护消费者的权益。但这个政策到了淘宝商家手中，则完全是变成了对开发者的套利凶器。

　　举例来说：由玩家购买代充店的 100 元游戏卡，代充店收入 100 元，为玩家充值后，马上要求苹果公司退款，退款后道具仍可使用。苹果公司需要全额退款给代充店 100 元，但它也不是吃素的，用户退款金额依旧要计入分成，即苹果仍旧需要提成 30%。在这个过程中，这个 30 元抽成+ 100 元道具的损失，就全部摊在了开发商身上。

　　我们暂不清楚苹果允许一个用户最多退款多少次、多少金额可以退、付费多久后还能够退，这里有太多有待解释的问题，但唯一不需要解释的是游戏公司亏定了。

　　有媒体报道，2014 年 8 月 22 日，《三剑豪》开发商，风际游戏 CEO 张霆在微信朋友圈公开表示，最近受到苹果退款坏账影响，他们从苹果分得的收入已经不足 55%，甚至低于上半年受到南非货币汇率影响时的 58%，部分区域退款率达到 40% 以上，最高的一周退款数额达到 6 万美金。

　　有人作死发财 就有人厕所哭晕

　　只要你稍微用脑子想一想，就会知道，在这条手游代充利益链中，得利的是代充商人，“貌似获益”的是手游玩家，“反正我不吃亏就好”的是苹果官方，最终一切悲剧的后果，全推给了游戏开发商。

　　这几乎就是开发商们无法承受之重了吧?最近的事件是去年 12 月份苹果在欧元区推行的 14 天内无条件款款政策，某家游戏公司内部人士透露，以前公司的 iOS 退款金额都是在百万左右，而自从去年年末该政策推出后，退款额直线上升几倍，且大部分都是来自欧元区的退款，令人心酸的是，他们家的游戏根本没有发过欧洲版本。

　　让人无奈的是，通过某宝代充，境外支付、恶意退款这样的的方式，现在仍在进行，将来可能也不会停止。被不断巧取豪夺的手游 CP 们也并不是没有反抗，由于各种原因，某宝代充、退款的问题持续的时间已经不短，除了某宝自己动手解决之外，几乎无解决办法。这里面，最激烈的方式就是关服或者封停玩家账号。

　　玩家也许是比较无辜的，他们中的大多数，都只想要追求一个“物美价廉”的消费方式而已，这只是一种正常的心理而已。然而在这片灰色的逐利场上，玩家完全成为了炮灰，如若代充环节出现问题：比如店铺倒闭、渠道上线失效、被苹果查封账号等等，最后买单的，还是玩家。

　　再说难听一点的话，当开发商们怒不可抑、采取极端手段保护自己利益的时候，承担后果的，依旧是玩家自己。

　　力量有限 但至少先把三观正了

　　千里之堤毁于蚁穴，或许某些短期的平台效益让人看到的一片繁荣，繁荣之下是难以被人察觉，以及察觉了也依旧无奈的灰色。

　　手游代充店们正在一点一点地蚕食掉中国手游数年来的积累，不仅仅是金钱利益，更要紧的是投资人和开发者的信心。对于正在成长期的手游生态圈来说，并不是所有开发商们都有足够实力去应付这样的情况，如果后果恶化，他们当中的某部分就会选择放弃。而这就像多米诺骨牌，一块的倒下必将引发一片接一片的坍塌，最终影响的是整个市场，整个生态，整个开发和投资的环境。

　　传统视频游戏在中国永远达不到的成绩，移动游戏在短短几年间就达到了，也正因如此，这块市场看似火热旺盛，实则脆弱无比。作为用户这一端的我们，也该认清楚自己会在其中的重要作用，这个生态里牢牢绑在一起的，是开发商和玩家用户，而不是代充商家和玩家。

　　请看清这一点吧。

　　在苹果和开发商们尚且没有找到切实可行的抑制不合理低价代充方法之前，普通玩家的力量极其有限，但至少你知道了真相，当看清隐藏在这个局里灰暗面的人越多，对日后封杀非法退款代充和汇率差价倒卖举措的推行，就更有利。剩下的无非就是该做和不该做的问题了。